ธุรกิจไมซ์ (MICE) ไม่ได้เป็นเพียงการจัดงานอีเวนท์ แต่คือ “เครื่องจักรเศรษฐกิจ” ที่ทรงพลังในการสร้างทั้งภาพลักษณ์และรายได้ให้กับองค์กร การประชุม งานแสดงสินค้า หรือแม้แต่ทริปสร้างแรงจูงใจ ซึ่งล้วนถูกออกแบบมาเพื่อสร้างความประทับใจ เมื่อผู้เข้าร่วมงานสัมผัสประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมาย แบรนด์ก็ยิ่งถูกจดจำ เติบโต และต่อยอดโอกาสใหม่ได้อย่างไร้ขีดจำกัด นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจ MICE สามารถสร้างรายได้หลัก 1.4 แสนล้านบาทในปี 2567 และมีแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นทุกปี อีกทั้ง MICE ยังมีบทบาทสำคัญในการผลักดัน Soft Power ของไทยสู่เวทีโลก โดยมีอินเด็กซ์ ครีเอทีฟ วิลเลจ ในฐานะผู้บุกเบิกที่ได้พาอีเวนท์และสินค้าของไทยไปสู่ตลาดนานาชาติสำเร็จมาแล้วนับครั้งไม่ถ้วน
MICE คืออะไร?
เมื่อพูดถึง MICE คืออะไร จำเป็นต้องเข้าใจทั้ง 4 องค์ประกอบหลัก ได้แก่
-
M – Meeting การจัดประชุมขององค์กร หน่วยงาน หรือสมาคมต่าง ๆ
-
I – Incentive การจัดทริปท่องเที่ยวและกิจกรรมเป็นรางวัลเพื่อเสริมสร้างแรงจูงใจและ Team Building
-
C – Convention การจัดประชุมนานาชาติหรือวิชาชีพระดับภูมิภาคและโลก
-
E – Exhibition การจัดงานแสดงสินค้า งานแฟร์ และมหกรรมเพื่อการค้า
ทั้ง4 องค์ประกอบนี้รวมกันเป็นธุรกิจที่เรียกว่า MICE Industry หรืออุตสาหกรรม MICE ที่สร้างโอกาสทางเศรษฐกิจ มูลค่าทางการค้า และเครือข่ายทางธุรกิจข้ามพรมแดนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทำไมไทยถึงเป็นศูนย์กลาง MICE ของเอเชีย
เมื่อพูดถึงตลาด MICE ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ประเทศไทยถือเป็นหนึ่งใน MICE Hub ที่สำคัญที่สุดของเอเชีย ไม่ใช่แค่ด้วยจำนวนอีเวนท์ที่จัดมากขึ้น แต่ด้วย “ความได้เปรียบเชิงยุทธศาสตร์” ที่เหนือกว่าหลายประเทศในภูมิภาค
1.ทำเลทองที่เชื่อมต่อได้ทั่วเอเชีย
ไทยตั้งอยู่ใจกลางเอเชียตะวันออกฉียงใต้ เชื่อมต่อเส้นทางการบินและโลจิสติกส์ทั้งฝั่งตะวันตกและตะวันออก นักเดินทางสามารถบินตรงมาจากเมืองสำคัญทั่วโลกได้สะดวก ไม่ว่าจะจากยุโรป ตะวันออกกลาง หรือเอเชียตะวันออก จุดแข็งนี้ทำให้ไทยเป็น “World-Class Gateway” สำหรับงาน MICE ระดับนานาชาติ
2.เสน่ห์แห่งความหลากหลายทางวัฒนธรรม
ไทยเป็นประเทศที่เปิดกว้างและมีความหลากหลายทั้งด้านวัฒนธรรม อาหาร ผู้คน และไลฟ์สไตล์ ต่างชาติไม่เพียงเข้ามาทำธุรกิจ แต่ยังสนใจสัมผัสประสบการณ์ใหม่ ๆ ที่ไม่เหมือนที่ใดในโลก จึงทำให้งาน MICE ที่จัดในไทยเป็นมากกว่างานประชุม แต่เป็นการผสมผสานธุรกิจและการท่องเที่ยวเข้าด้วยกัน
3.โครงสร้างพื้นฐานครบเครื่องระดับโลก
ไทยมีศูนย์ประชุมและสถานที่จัดงาน MICE ที่ทันสมัยพร้อมรองรับผู้เข้าร่วมหลักหมื่นคน ไม่ว่าจะเป็น Queen Sirikit National Convention Center, IMPACT Arena, BITEC BURI, หรือศูนย์ประชุมในเมืองหลักและเมืองรองที่มีมาตรฐานสากล ซึ่งทำให้ไทยมีความพร้อมในการรองรับงาน MICE ทุกขนาด ตั้งแต่การประชุมองค์กรไปจนถึงงาน Expo ระดับโลก
4.ความคุ้มค่าเกินคุณภาพ
หนึ่งในปัจจัยที่ทำให้นักลงทุนและผู้จัดงาน MICE เลือกประเทศไทย คือ การจัดงานที่มีคุณภาพระดับสากล ผลลัพธ์และประสิทธิภาพคุ้มค่ากับค่าใช้จ่ายในการจัดงาน ผู้จัดงานจึงมั่นใจได้ว่าการลงทุนในไทยจะได้รับ “ความคุ้มค่า” ทั้งด้านงบประมาณและผลลัพธ์
5.แรงสนับสนุนจากภาครัฐและพันธมิตร
องค์กรภาครัฐอย่างสภาหอการค้าแห่งประเทศไทย สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ(TCEB) รวมถึงหน่วยงานท้องถิ่นต่างร่วมมือกันผลักดันธุรกิจไมซ์ไทยให้แข่งขันกันได้ในระดับโลก การสนับสนุนนี้เป็นแรงผลักสำคัญที่ทำให้ไทยก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำในภูมิภาค
จุดแข็งเหล่านี้สะท้อนให้เห็นว่าไทยไม่ได้เป็นเพียงเจ้าภาพจัดงาน MICE แต่เป็นศูนย์กลางที่มีทั้งความพร้อมและเอกลักษณ์ที่ยากจะเทียบ
ปัจจัยสู่ความสำเร็จของธุรกิจ MICE
ความสำเร็จของธุรกิจ MICE ไม่ได้เกิดจากการจัดงานที่ดีเพียงอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยความร่วมมือจากหลากหลายองค์ประกอบ ทั้งด้านกลยุทธ์ นวัตกรรม และการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ
1.กลยุทธ์และการวางแผนที่ชัดเจน (Strategic Planning)
การเข้าใจจุดประสงค์ของงานและกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง โดยอินเด็กซ์ ครีเอทีฟ มีคติว่า “From Insight to Idea” โดยการดึงความต้องการจริง ๆ ของผู้ชมมาเป็นไอเดียในการสร้างสรรค์ผลงาน ซึ่งถือเป็นจุดเริ่มต้นของความสำเร็จ
2.นวัตกรรมและเทคโนโลยี (Innovation & Technology)
ยกระดับประสบการณ์การด้วยเทคโนโลยีสุดล้ำ เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมของผ฿เข้าร่วมงาน อีกทั้งเป็นการเก็บข้อมูลเชิงลึกเพื่อนำไปพัฒนางานในอนาคตได้
3.Creative Experience Design
เนื่องจากหัวใจสำคัญของงาน MICE คือ ประสบการณ์ การออกแบบงานด้วยคอนเซปต์และเรื่องราวที่แข็งแรง จะทำให้งานไมซ์แตกต่าง และสร้างอิมแพ็กต่อผู้เข้าร่วมงาน ไม่ว่าจะเป็นการใช้ศิลปะ วัฒนธรรม หรือแนวคิดที่สะท้อนเอกลักษณ์ของแบรนด์ก็ตาม
4.Partnership & Collaboration
การร่วมมือระหว่างภาครัฐ เอกชน และพันธมิตรในอุตสาหกรรม เช่น หน่วยงานท่องเที่ยว สภาหอการค้า สายการบิน และโรงแรม ช่วยให้การจัดงาน MICE ขยายผลสู่การพัฒนาเศรษฐกิจโดยรวม
5.Professional Management
การเป็นผู้จัดงานมืออาชีพเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ทุกขั้นตอนมีระบบ ราบรื่น และตอบโจทย์เป้าหมายทั้งในเชิงธุรกิจและการสื่อสารภาพลักษณ์
Case Study ธุรกิจไทยที่สร้างรายได้ร้อยล้านด้วย MICE
หนึ่งในความสำเร็จที่ตอกย้ำพลังของธุรกิจ MICE คือ กรณีผู้ประกอบการรองเท้ายางพาราสุขภาพจากจังหวัดสงขลา ได้เข้าร่วมงาน Thailand International Mega Fair 2023 โดยอินเด็กซ์ ครีเอทีฟ วิลเลจ และสภาหอการค้าแห่งประเทศไทย
เปิดประตูสู่ตลาดใหม่อย่างซาอุดีอาระเบีย จนสามารถปิดออเดอร์ได้กว่า 50 ตู้คอนเทนเนอร์ คิดเป็นมูลค่ากว่า 150 ล้านบาทในครั้งเดียว ความสำเร็จนี้แสดงให้เห็นว่า MICE ไม่ได้เป็นเพียงเวทีโชว์สินค้า แต่คือ “แพลตฟอร์มสร้างการค้า” ที่สามารถพลิกโอกาสเล็ก ๆ ให้กลายเป็นความสำเร็จระดับร้อยล้านได้จริง นี่คือเหตุผลว่าทำไมธุรกิจ SME จำนวนมากถึงเริ่มหันมาใช้ MICE เป็นเครื่องมือขยายตลาดในต่างประเทศ
เทรนด์และอนาคตของ MICE Marketing
อนาคตของ MICE Marketing ที่กำลังมุ่งสู่ความหลากหลายและยั่งยืนมากขึ้น เทรนด์สำคัญที่ไม่อาจมองข้าม ได้แก่
-
Hybrid Event การผสาน onsite และ online ที่เชื่อมผู้เข้าร่วมจากทุกมุมโลก
-
Sustainable MICE งานที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม ใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า และลดการสร้างคาร์บอนฟุตพรินต์
-
Experience-Driven Marketing การออกแบบงานที่ไม่ใช่แค่โชว์ แต่ต้องเล่าเรื่องและสร้างความทรงจำ
-
Technology Integration การใช้ AR/VR, Metaverse, AI Analytics เพื่อยกระดับประสบการณ์และเพิ่ม Engagement
